# Guide du collaborateur — Noria Distribution

*Version 3 · validée par la Direction des Ressources Humaines le 6 janvier 2026.*

> Document fictif, écrit pour le parcours « RH augmentées par la Data & l'IA ».
> Noria Distribution n'existe pas. Les règles ci-dessous sont celles de cette
> entreprise imaginaire : elles ne décrivent pas le Code du travail et ne
> remplacent aucun texte légal ou conventionnel.

## 1. Congés

- Les demandes de congé se font sur le portail RH, **au moins 15 jours avant** la date de départ.
- Le manager valide ou refuse **sous 5 jours ouvrés**. Sans réponse dans ce délai, le collaborateur relance la DRH.
- Les congés de plus de 10 jours consécutifs entre le 15 novembre et le 15 janvier demandent l'accord du directeur de la direction : c'est la haute saison.

## 2. Attestations

- L'attestation de travail et l'attestation de salaire se demandent par le formulaire « Demande d'attestation » du portail RH.
- La DRH les délivre **sous 2 jours ouvrés**, au format PDF signé, par e-mail.
- Une attestation de salaire mentionne le salaire de base des trois derniers mois. Toute autre mention demande une validation du responsable paie.

## 3. Télétravail

- Les postes éligibles peuvent télétravailler **jusqu'à 2 jours par semaine**, avec l'accord du manager.
- Sont éligibles : les postes de la Finance, des Ressources Humaines, des Systèmes d'Information, et les assistants commerciaux.
- Ne sont **pas éligibles** : les postes des entrepôts et du transport, et les conseillers des plateaux du Service Client, dont l'activité demande une présence sur site.

## 4. Frais de déplacement

- Les repas pris en déplacement professionnel sont remboursés sur justificatif, dans la limite de **120 MAD par repas**.
- L'hébergement est remboursé dans la limite de **650 MAD par nuit** à Casablanca, Tanger et Marrakech, **500 MAD** ailleurs.
- La note de frais est déposée **dans les 30 jours** qui suivent le déplacement.

## 5. Avance sur salaire

- Un collaborateur peut demander **une avance par année civile**.
- Son montant ne dépasse pas **30 % du salaire de base mensuel**.
- Elle est remboursée par retenue sur les **3 salaires suivants**.

## 6. Mutuelle et remboursements

- Les dossiers de remboursement sont déposés à la DRH **dans les 60 jours** qui suivent les soins.
- La DRH transmet les dossiers complets à l'assureur chaque vendredi.
- Le détail médical d'un dossier n'est connu que du gestionnaire mutuelle. Il n'est jamais communiqué au manager.

## 7. Formation

- Les besoins de formation se discutent à l'entretien annuel, ou à tout moment avec son manager.
- Une formation suivie fait l'objet d'un test avant et après, et d'un questionnaire de satisfaction.

## 8. Données personnelles

- Les données des collaborateurs sont traitées pour la gestion du personnel, la paie et le pilotage RH agrégé.
- Chaque collaborateur peut accéder à ses données et demander leur rectification auprès du référent données personnelles de la DRH.
- Aucun outil d'intelligence artificielle n'est utilisé pour prendre une décision individuelle de recrutement, d'évaluation, de promotion ou de sanction.

## 9. Ce que ce guide ne traite pas

Pour toute question qui n'y figure pas — salaire individuel, situation personnelle, litige — le collaborateur s'adresse directement à la DRH. L'assistant RH ne répond pas à ces questions.