Mise en situation : on vous demande une page de suivi commercial que le responsable pourra explorer seul. Le livrable attendu est une page complète — titre en langage métier, carte de KPI, histogramme trié, deux segments, interactions maîtrisées — dont vous saurez expliquer chaque réglage. Le chiffre demandé ci-dessous n'est que le contrôle de justesse.