Les projets utiles
à votre métier.
Choisissez votre fonction. Nous avons réuni les projets essentiels pour commencer, avec un ordre conseillé et un résultat concret à chaque fois.
9 fonctions
Au moins cinq cas spécifiques par fonction, à explorer à votre rythme.
Voir tous les projetsLe kit Responsable service client.
Retrouver les informations utiles et préparer des réponses cohérentes aux demandes clients.
Ce que vous pourrez réunir
Un pilotage des tickets, des réponses email sourcées, une base de procédures et une lecture de la fidélisation client.
Votre ordre de découverte conseillé
Vous pouvez commencer par un autre projet.- 1
Assistant IA de service client et support
Préparer une réponse sourcée et repérer les demandes qui nécessitent une intervention humaine.
IA générativeDécouvrir ce projet - 2
Pilotage des tickets et délais de réponse
Repérer les tickets ouverts et les échéances dépassées pour organiser le travail du support.
ExcelNavigateurDécouvrir ce projet - 3
Assistant de réponses aux emails clients
Préparer des réponses aux emails clients sans inventer de promesse de livraison ou de remboursement.
IA générativeNavigateurDécouvrir ce projet - 4
Base de connaissances pour le support client
Retrouver la bonne procédure client et citer sa version dans une réponse de support.
IA générativeNavigateurDécouvrir ce projet - 5
Analyse de l’attrition pour la fidélisation client
Repérer les signaux de départ client pour préparer les questions de fidélisation du service client.
PythonDécouvrir ce projet
Cette sélection vous propose un ordre de découverte. Retrouvez les conditions d’accès sur la page de chaque projet.
Commencer par le premier projetUne même méthode, dans chaque projet.
Découvrez
Parcourez la solution et essayez les manipulations guidées du cas fourni.
Adaptez
Définissez vos besoins dans le cahier des charges interactif et choisissez vos réglages.
Déployez
Développez votre version, vérifiez le résultat et préparez son partage.